الشروط والأحكام
شروط وأحكام استخدام خدماتنا
1. التعريفات
"الشركة" تشير إلى شركة أجيال فاي لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات. "المشترك" يشير إلى أي شخص طبيعي أو اعتباري يستفيد من خدمات الشركة. "الخدمة" تشير إلى خدمات الإنترنت والاتصالات المقدمة من الشركة.
2. شروط الخدمة
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يحق للشركة تعديل هذه الشروط في أي وقت مع إخطار المشتركين.
3. التزامات المشترك
- تقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند التسجيل
- عدم استخدام الخدمة في أنشطة مخالفة للقانون
- المحافظة على سرية بيانات الحساب
- سداد الفواتير في المواعيد المحددة
- عدم إعادة بيع الخدمة أو مشاركتها دون إذن
- الالتزام بسياسة الاستخدام المقبول
4. التزامات الشركة
- توفير الخدمة بالجودة المتفق عليها
- الدعم الفني على مدار الساعة
- إخطار المشتركين بأي تغييرات في الخدمة
- حماية بيانات المشتركين وخصوصيتهم
- معالجة الشكاوى والاستفسارات في الوقت المناسب
5. الأسعار والدفع
تلتزم الشركة بالأسعار المعلنة في قائمة الباقات. يتم السداد مقدماً وفقاً لفترة الاشتراك المختارة. في حال التأخر عن السداد، يحق للشركة تعليق الخدمة بعد إنذار المشترك.
6. تعليق وإلغاء الخدمة
يحق للشركة تعليق الخدمة في الحالات التالية:
- عدم سداد الفواتير المستحقة
- مخالفة شروط الاستخدام
- استخدام الخدمة في أنشطة غير قانونية
- طلب المشترك تعليق الخدمة
7. حدود المسؤولية
لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن انقطاع الخدمة لأسباب خارجة عن إرادتها، بما في ذلك الكوارث الطبيعية والأعطال في شبكات الاتصالات الدولية.
8. القوة القاهرة
لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق في تنفيذ التزاماتها نتيجة ظروف القوة القاهرة، بما في ذلك الحروب، الكوارث الطبيعية، القرارات الحكومية، أو أي ظروف أخرى خارجة عن السيطرة.
9. حقوق الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالموقع والخدمات محفوظة للشركة. لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.
10. تسوية النزاعات
يتم حل أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط ودياً في المقام الأول. في حال تعذر ذلك، يتم اللجوء إلى المحاكم المختصة.
11. القانون المطبق
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في دولة فلسطين.
12. التعديلات
تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إخطار المشتركين بأي تعديلات جوهرية قبل تطبيقها بفترة لا تقل عن 30 يوماً.
13. معلومات الاتصال
لأي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر صفحة "تواصل معنا" أو البريد الإلكتروني.